Wanneer u als bedrijf, stichting, school of overheid een artikel wilt retourneren, dient u dit binnen 14 dagen na levering te doen. Onze afdeling retouren beoordeelt uw retouraanvraag en informeert u per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd.
Voorwaarden zakelijke klanten
De artikelen
moeten ongebruikt en in originele, onbeschreven, onbeschadigde verpakking ontvangen worden.
mogen niet bedrukt zijn, tenzij wij ze specifiek voor u op voorraad houden.
met een houdbaarheidsdatum moet nog minstens 1 maand geldig zijn.
zoals agenda's, kalenders e.d. moeten nog minstens 10 maanden bruikbaar zijn.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
Softwarepakketten, computer hardware, printers, postzegels, kassa's, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn.
Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, in-ear-headsets, mondkapjes, waterkokers, koffiezetapparaten (indien geopend).
Specials, dat wil zeggen producten die speciaal voor u gemaakt c.q. bedrukt zijn.
Bureaustoelen, kantoormeubilair, kantoormachines of presentatiemiddelen die op bestelling worden gefabriceerd, dit zijn producten die zijn aangeduid met een levertijd van 5 werkdagen of langer.
Bestelartikelen voor onze zakelijke klanten. Dit zijn artikelen die speciaal voor u worden besteld. U herkent deze producten aan de levertijd, de aangegeven levertijd is '5 werkdagen of langer' of 'levertijd op aanvraag'.
Artikelen die besteld zijn uit de Outlet-koopjes door zakelijke klanten.
Boeketten verse bloemen, kantoorplanten en kerstgeschenken.
Voor zakelijke klanten is het alleen mogelijk om de originele besteleenheden te retourneren conform onze website.