Retour aanvraag
Wanneer je als bedrijf, stichting, school of overheid een artikel wilt retourneren, dien je dit binnen 14 dagen na levering te doen. Onze afdeling retouren beoordeelt je retouraanvraag en informeert je per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd.
Voorwaarden zakelijke klanten
De artikelen
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
Voorwaarden zakelijke klanten
De artikelen- moeten ongebruikt en in originele, onbeschreven, onbeschadigde verpakking ontvangen worden.
- mogen niet bedrukt zijn, tenzij wij ze specifiek voor je op voorraad houden.
- met een houdbaarheidsdatum moet nog minstens 1 maand geldig zijn.
- die jaargebonden zijn zoals agenda's, kalenders e.d. kunnen in overleg met onze binnendienst worden geretourneerd.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:- Softwarepakketten, computer hardware, printers, postzegels, kassa's, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn.
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, in-ear-headsets, mondkapjes, waterkokers, koffiezetapparaten (indien geopend).
- Specials, dat wil zeggen producten die speciaal voor je gemaakt c.q. bedrukt zijn.
- Bureaustoelen, kantoormeubilair, kantoormachines of presentatiemiddelen die op bestelling worden gefabriceerd, dit zijn producten die zijn aangeduid met een levertijd van 5 werkdagen of langer.
- Bestelartikelen voor onze zakelijke klanten. Dit zijn artikelen die speciaal voor je worden besteld. Je herkent deze producten aan de levertijd, de aangegeven levertijd is '5 werkdagen of langer' of 'levertijd op aanvraag'.
- Artikelen die besteld zijn uit de Outlet-koopjes door zakelijke klanten.
- Kantoorplanten en kerstgeschenken.
- Voor zakelijke klanten is het alleen mogelijk om de originele besteleenheden te retourneren conform onze website.
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
