Retour aanvraag
Wanneer u als bedrijf, stichting, school of overheid een artikel wilt retourneren, dient u dit binnen 14 dagen na levering te doen. Onze afdeling retouren beoordeelt uw retouraanvraag en informeert u per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd.
Voorwaarden zakelijke klanten
De artikelen
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
Voorwaarden zakelijke klanten
De artikelen- moeten ongebruikt en in originele, onbeschreven, onbeschadigde verpakking ontvangen worden.
- mogen niet bedrukt zijn, tenzij wij ze specifiek voor u op voorraad houden.
- met een houdbaarheidsdatum moet nog minstens 1 maand geldig zijn.
- zoals agenda's, kalenders e.d. moeten nog minstens 10 maanden bruikbaar zijn.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:- Softwarepakketten, computer hardware, printers, postzegels, kassa's, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn.
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, in-ear-headsets, mondkapjes, waterkokers, koffiezetapparaten (indien geopend).
- Specials, dat wil zeggen producten die speciaal voor u gemaakt c.q. bedrukt zijn.
- Bureaustoelen, kantoormeubilair, kantoormachines of presentatiemiddelen die op bestelling worden gefabriceerd, dit zijn producten die zijn aangeduid met een levertijd van 5 werkdagen of langer.
- Bestelartikelen voor onze zakelijke klanten. Dit zijn artikelen die speciaal voor u worden besteld. U herkent deze producten aan de levertijd, de aangegeven levertijd is '5 werkdagen of langer' of 'levertijd op aanvraag'.
- Artikelen die besteld zijn uit de Outlet-koopjes door zakelijke klanten.
- Boeketten verse bloemen, kantoorplanten en kerstgeschenken.
- Voor zakelijke klanten is het alleen mogelijk om de originele besteleenheden te retourneren conform onze website.
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
